주식회사 반프(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, FMS Driver 앱(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 수집 항목
필수 항목
- 이름
- 소속 회사 정보 (회사명, 사업자 정보, 소속 차량 정보)
- 연락처 (휴대전화번호)
- 계정 정보 (아이디, 비밀번호)
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- 기기 정보 (OS, 앱 버전, 기기 식별값)
- 접속 로그, 이용 기록 (차량 편성 이력, 운행/모니터링 기록 등)
- IP 주소
선택 항목 (필요 시)
2. 수집 방법
- 드라이버 계정 생성 시
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 고객센터 문의 시
제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.
- 드라이버 계정 관리 및 인증
- 차량 편성(트랙터·트레일러 등) 및 운행 정보 관리
- 타이어 등 차량 상태 모니터링 데이터 제공
- 서비스 운영 및 유지보수
- 알림 서비스 제공 (편성 변경, 점검 안내, 공지 등)
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그 기록: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 이용자가 소속된 운수회사·차량 관리자에게 운행/편성/차량 상태 정보 공유가 필요한 경우 (서비스 이용 목적 범위 내)
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
예시:
- 클라우드 서버 운영 (AWS 등)
- 알림 서비스 (푸시, 메시지 발송)
- 시스템 유지보수
※ 위탁 시 개인정보 보호가 이루어지도록 관련 법령을 준수합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 수정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 처리 정지 요청
권리 행사는 고객센터 또는 담당자를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 즉시 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각